Quality & Assistance

QUALIDADE & ASSISTÊNCIA

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Quality

Suspiro does not sell second-hand products, defective or of lower quality than the standards on the market. The main characteristics of each product are shown in www.suspirobyaf.com site in each product listing page.

The present products for sale in www.suspirobyaf.com may not exactly match the actual product in terms of image and colors due to the Internet browser and used monitor.

Some products are unique and not repeatable and identified as “OOAK” (one of a kind).
Some products are repeatable and possible to create made to order, although there are no two equal items. Please, consider variations in appearance between the listed product and the received product, this is part of craftsmanship identity. It is the love that has been put in the work that makes each piece special!

If the item variations does not pleased the customer expectations and decides to exercise the right of withdrawal of purchased products, Suspiro has the right to not accept returned products that have been altered from their original status or damaged.

Assistance

All products marketed by Suspiro are covered by the legal warranty.

During and after the legal warranty, Suspiro lies available, within its possibilities, to give assistance to products created and sold by Suspiro.


PT

Qualidade

A Suspiro não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado no site www.suspirobyaf.com encontram-se em cada página de produto listado.

Os produtos presentes para venda em www.suspirobyaf.com podem não corresponder exactamente ao produto real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.

Alguns produtos são únicos e não repetíveis e identificados como “Peça Única“.
Alguns produtos são repetíveis e possíveis de criar sob encomenda, embora não haja duas peças iguais. Por favor, considere variações na aparência entre o produto listado e o produto recebido, isso faz parte da identidade do trabalho artesanal. É o amor que foi colocado no trabalho que torna cada peça especial!

Caso desgoste das variações apresentadas e decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Suspiro tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.

Assistência

Todos os produtos comercializados pela Suspiro estão abrangidos pela garantia legal.

Durante e após o prazo legal a Suspiro encontra-se, dentro das suas possibilidades, disponível para dar assistência aos produtos criados e vendidos pela Suspiro.

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